Politique de retour

Conditions de retour pour pwrpro.ch

1. Délai de retour :

Les clients peuvent retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise

2. État de la marchandise :

Les articles retournés doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

3. Exceptions au droit de retour :

Les articles personnalisés ou les produits qui ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène sont exclus du droit de retour.

4. Remboursement :

Une fois le retour reçu et vérifié, le montant de l'achat sera remboursé dans un délai de 14 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

5. Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part. Dans ce cas, nous fournissons une étiquette de retour gratuite.

6. Procédure de retour :

• Connectez-vous à votre compte client sur pwrpro.ch .

• Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner.

• Cliquez sur “Demander un retour” et suivez les instructions.

• Emballez les articles de manière sécurisée et renvoyez-les à l'adresse indiquée.

7. Coordonnées :

Pour toute question, nous sommes à votre disposition à l'adresse info@pwrpro.ch ou au +41 56 300 00 50.